智慧旅游大数据平台年终总结_智慧旅游大数据平台

1.智慧旅游技术应用就业方向

2.如何打造大数据智慧旅游景区？

3.智慧旅游的意义

4.智慧旅游如何在旅游目的地落地？

对智慧旅游和旅游大数据的理解和看法如下:1 基础设施建设实现智慧旅游，首要任务是要完善基础设施建设。我们了解一个国家或者城市的发展水平，从这个国家或城市的基础设施建设就能够看出。生活水平较高的国家或者城市，往往基础设施的配套是十分完善的，而发展落后的国家或城市，在基础设施建设方面也会相对落后。发展“智慧旅游”也不例外，从硬件设备建设、软件开发维护到数据库的建立，都需要专业强大的底层服务来支撑，专业的数据中心和具备强大存储、运算能力的云计算服务，以及专业团队进行日常的数据维护和更新都是必备条件。2 公共服务平台即直接或间接向游客提供服务的信息服务平台，包括智能服务中心，电子政务平台、旅游电子商务系统这些政府建立的，或者途牛、携程、去哪儿这些互联网企业建立的。所有这些平台上应具备汇聚大量和旅游景区配套的数据，包括攻略、地图、酒店、餐饮、门票、优惠等相关信息，这些信息应当是完善透明的，可让游客根据实际评价和价格直接选购。3 应用层图即面向广大游客能提供的具体服务资源。在“智慧旅游”的实践中，最离不开的就是游客的支持，要满足广大游客的需求，必须要具备丰富完善的服务资源，同时取得游客的信任。其中涉及多方数据的采集和支持，确保游客可以通过智能终端（PC、手机、平板电脑、自助终端机等）直接获取平台上的信息资源，并通过服务制定规划出行路线，办理票务，预订餐饮，获取优惠等，在得到相应的服务后给予评价，从而便捷下个、下下个游客。在这三层中，我们看到两个字一直在反复出现，就是“数据”，数据的“更新”“全面”“个性”，决定了“智慧旅游”的发展。“更新”说明能实时掌握更多数据；“全面”说明能掌握的数据维度多；“个性”说明计算能力精确。

智慧旅游技术应用就业方向

智慧旅游的“智慧”主要表现在：

●?智慧管理：对于管理者来说景区运营最重要的就是对游客属性的认知和把控。景区内有多少游客、他们从哪里来，到哪里去、在景区的游历路线偏好是怎样的，如何根据游客的分布来布置商业设施、交通网点等等这些信息决策，都可以通过大数据手段智能获取和分析而得。然后再根据获取的数据进行人群分析，进一步实现景区的智慧管理。就包括之前提到的舆情监管，也是智慧管理很重要的组成部分。

●?智慧服务：根据获取到的人群数据进行属性分析，给游客打一个标签画像，进而做全景区的人群分析产出报告，我们也叫作人群画像报告。通过查看人群画像报告，景区管理者可以清楚了解到游客的属性标签，比如性别、消费水平、兴趣偏好、视频偏好、人生阶段等等。比如通过人群画像报告，了解到景区内有亲子游客，这类游客他往往会带着小孩子出行，掌握了这一属性之后，就可以定向给他推送一些亲子相关的信息，像景区里面的亲子活动、有哪些景点适合小孩子、哪些餐厅是亲子的或者母婴室在哪里等等信息。这样一来，定向推送顾客感兴趣的信息才是真正的智慧服务。

●?智慧营销：在营销层面上，其实大数据的作用真的非常大。传统营销模式主要以个人或者专家的经验决策来做，但是这种营销模式由于过于强调主观意识，所以在准确度上有所欠缺。现如今，随着互联网技术的普及发展，智慧营销逐渐备受重视，基于大数据模式的营销更加便捷、更加全面，产生的决策也更加准确和有效。

如何打造大数据智慧旅游景区？

智慧旅游技术应用就业方向有旅游平台开发和运营、大数据分析和智能推荐、旅游景区智能化建设、旅游营销和推广、旅游咨询和顾问、智慧旅游安全与风控等。

1.旅游平台开发和运营

智慧旅游平台的开发和运营是智慧旅游技术应用的核心方向。这包括开发旅游信息系统、在线预订平台、导航和地图应用、旅游产品推广和销售平台等，以提供更便捷、高效的旅游服务。

2.大数据分析和智能推荐

通过对旅游行业中的大数据进行分析和挖掘，提取有价值的信息，为用户提供个性化的旅游推荐和定制化的旅游服务。这需要具备数据处理和分析能力，以及对旅游市场和用户需求的深入了解。

3.旅游景区智能化建设

智慧旅游技术应用可以应用于旅游景区的建设和管理。这包括智能导览系统、虚拟现实和增强现实技术应用、智能门票和安全监控系统等。就业方向可以涉及到景区管理、景区设备维护和运营等。

4.旅游营销和推广

智慧旅游技术应用也可以用于旅游营销和推广。这包括通过社交媒体、移动应用和在线广告等渠道进行旅游产品和目的地的推广，以及通过数据分析和市场调研为旅游企业提供市场营销策略和推广方案。

5.旅游咨询和顾问

对于具备较为全面的旅游行业知识和技术背景的人才来说，可以选择从事旅游咨询和顾问工作。通过对旅游市场和行业趋势的研究和分析，为旅游企业提供咨询和建议，帮助他们制定战略和发展规划。

6.智慧旅游安全与风控

负责智慧旅游系统的安全和风险控制工作，包括数据安全保护、网络安全防护和风险预警等。

智慧旅游的意义

大数据时代的当下，迎来了5G的到来，我认为这在未来的智慧景区肯定会大有作为。云计算不仅在景区硬件、软件管理能发挥重大作用，也为游客提供了更加便利的服务。从景区硬件来讲，控制设施设备完善、科学布局、安全措施落实、能源减耗、环境保护、人工成本降低、管理效率提高等等有着具大的提高的前景；在景区软件来看，可以科学判断旺淡季人流预测、灾难避险、气象条件、假日游客分流、科学的财务预算与成本控制、配套服务措施、特种服务需求、与政府和相关单位共同努力与协同等等方面大步提高；在游客方面，数字化的交流与沟通、景点介绍、购票与导引、安全须知、最近空闲停车位、最近公共厕所空闲蹲坑、购物与餐饮的位置与人流、治安与安全救护的快速反应等等较以前将发生重大变化。

智慧景区是时代进步的必然，数字时代的智慧景区必将产生巨大的 社会 效益和经济效益。

有影响力就有人来扎堆，门票价格高点没有关系，支持二维码这是关键，经常推出一些节目，带动自己景点点知名度

大数据是当前 社会 的一种趋势，但是怎么打造需要根据具体的对象是政府或者是景区而言。不论对象是谁，关注的重点不是怎么样建设，而是手上所能提供的数据，才能从游客画像、行为轨迹、区域消费、安全管理、精准服务等方面进行展开。当前很多地方智慧景区建设的大数据中，存在着大量的空平台、假数据或者不真实数据，尤其是利用运营商、银联或者搜索引擎数据进行分析的较多误差，这是需要关注的问题。

智慧旅游如何在旅游目的地落地？

五一”假期，全国共接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。作为我国进入常态化疫情防控阶段后的第一个小长假，今年“五一”假期交出了一份振奋人心的成绩单。而智慧旅游作为新的服务和治理手段，在“五一”小长假中的表现颇为抢眼，为保障假期旅游经济平稳有序发挥出重要作用，更为未来旅游产业挖掘市场潜力、创新开发产品、不断拓展业态注入信心。

智慧旅游成为满足人民群众美好生活愿望的“千里眼”。出于对疫情的担心，今年“五一”期间，仍有不少群众选择继续“家里蹲”，“宅”在家里过假期。依托智能化、大数据、云计算等新兴技术手段，各大平台提供的VR产品、旅游直播、线上观光等智慧旅游服务，让广大人民群众“足不出户尽观天下”。江苏通过新媒体、虚拟现实等途径，推出2120个线上赏景、看展、观演项目；抖音推出“云端旅游局”直播，包括“不可思议的探险”“走遍美好中国”“舌尖上的城市”等板块，让观众跟随镜头走进云南大理、新疆喀纳斯、浙江普陀山、珠穆朗玛峰等景区……智慧旅游既能突破天气、交通、客流量等客观因素局限，还能为消费者节省时间和经济成本，成为旅游业的靓丽风景线与新时尚。

互联网技术日新月益，移动化、大数据、VR等不断刷新着新的生产方式，旅游如何与这些新技术连接。在“旅游+互联网”国家行动计划中，提到了智慧旅游景区、智慧旅游乡村、智慧旅游公共服务等具体行动要求。“智慧旅游”是一个全新的命题，它以信息技术为基础，以游客互动体验为中心，利用移动云计算、互联网、大数据分析等，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划，服务旅游行前、行中、行后各个环节。这方面的尝试已经有不少，那么，智慧旅游究竟如何在旅游目的地落地?

世界华商联合会秘书长王淳认为，以前旅游在中国都是拼资源，现在是拼资本，拼智慧，哪个城市会宣传，会吸引游客到它这儿来能少花钱，多体验，能享受旅游的快乐。

中科汇联总裁游世学表示，少花钱要有好的体验，实际上说起来容易做起来难，因为旅游是一个服务行业，如果通过人工智能的方式，人工智能+旅游，可能会是一个新的时代和新的挑战，和新的大机遇。

穷游网商务总监高立中表示，旅游行业跟我们站在圈外角度来看是不一样的，旅游是产业链非常长的产业，它在每个环节都非常重要，每个环节都需要泛服务的提供。穷游是一个旅游类社区，最大的资源就是用户的交互信息，通过数据分析，从灵感上影响客户，再在平台上让用户完成购买，然后在当地的项目去体验服务，这是一条龙的服务。

铭智旅游表示，智慧旅游在目的地落实，会讲到两个关键词：智慧旅游，和目的地。其实智慧旅游核心无非四个，管理、营销、体验和服务。现在提出整个全域旅游的概念以后，针对全域旅游又提出智慧旅游6431体系，6是吃住行游购娱。4是游客、景区地、商家、政府，四类用户。3是三大平台，第一是资源聚合平台，第二是旅游监管平台，第三是针对营销，搭建旅游大数据平台，为用户做好营销，帮助商家做好分销。最后是1，一个旅游生态圈。

智慧旅游怎么落地执行是第二个关键词，第一投资难，第二建设难，第三运营难。一个城市的智慧旅游和平台的搭建，包括基础信息化、智能化改造、景区信息化改造，平台搭建好了，谁来维护谁来运营，谁用它真正为我们商家和游客做好服务?整个运营过程中首先需要运营主体，谁来运营，一定要有细分的专业公司参与运营。